Beste klant, bij Casa del Ringraziamento streven we ernaar uw ervaring zo prettig mogelijk te maken. Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen. Mocht uw vraag hier niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op.

Producten & Categorieën

Welke soorten cadeaus bieden jullie aan?
Wij bieden een breed assortiment aan bedankjes en geschenken voor diverse gelegenheden, waaronder:
  • Bruiloft en voor getuigen
  • Paasgeschenken
  • Uitvaart bedankjes
  • Dag van de verpleging
  • Zakelijke bedankjes
  • Kaartjes en stickers
  • Eten & drinken
  • Verpakkingen en vullingen
Zijn jullie producten geschikt voor zakelijke relaties?
Absoluut! We hebben een speciale categorie “Zakelijk” en “Zakelijke bedankjes” met producten die perfect zijn voor bedrijfsgeschenken, relatiegeschenken en personeelscadeaus.

Bestelling & Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja, wij nemen de veiligheid van uw gegevens serieus. Ons betalingssysteem gebruikt geavanceerde encryptietechnologie om uw persoonlijke en financiële informatie te beschermen.

Verzending & Levering

Wat zijn jullie verzendopties?
Wij bieden twee verzendopties:
  • Standaardverzending (€12,95) via DHL of FedEx: 10-15 werkdagen na verzending
  • Gratis Verzending bij bestellingen boven €50 via EMS: 15-25 werkdagen na verzending
Leveren jullie wereldwijd?
Ja, wij leveren wereldwijd, maar helaas is bezorging naar sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden niet mogelijk.
Hoe lang duurt de orderverwerking?
Wij streven ernaar bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verwerken. Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een trackingnummer.
Waarom kan mijn levering langer duren dan verwacht?
Internationale leveringen kunnen vertraging oplopen door douaneformaliteiten. Houd hier rekening mee bij het plaatsen van uw bestelling.

Retourneren & Terugbetaling

Wat is jullie retourbeleid?
U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Let op: producten moeten in originele staat en verpakking worden geretourneerd en retourzendingen zijn voor rekening van de klant.
Hoe kan ik een retour aanvragen?
Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om een retour aan te vragen. Vermeld uw ordernummer en de reden van retour.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5-10 werkdagen.

Account & Contact

Hoe kan ik contact opnemen met jullie?
U kunt ons bereiken via e-mail: [email protected]. Ons team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden.
Waar zijn jullie gevestigd?
Ons adres is: 1238 Stokkumseweg, ‘s-Heerenberg, NL 7041BW

Nog vragen?

Neem gerust contact met ons op via [email protected]. Ons team staat klaar om u te helpen!

Met hartelijke groet,
Het team van Casa del Ringraziamento
Waar elke verrassing een verhaal vertelt